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优质服务暖人心
作者:消化肿瘤科    发布日期:2019-05-28    编辑:安蔚红    点击:

“请收下这面锦旗,它代表了我们家属的一片心……”5月27日是十七床牛大爷出院的日子,家属激动的将感谢信送到了王小敏护士长、年来华医生的手中,向消化肿瘤科全体医护人员表达最真挚的感谢。

患者牛xx,男,75岁,以“呕血黑便4小时”之主诉入住澳门新葡新京消化肿瘤内科。患者病史复杂:既往有冠心病、高血压、慢阻肺等。本次入院诊断:1.上消化道出血原因待查;2.失血性贫血(重度);3.冠心病;4.高血病3级(极高危);5.腰椎间盘突出症;6.慢性阻塞性肺疾病;7.肺炎。入院后年来华医生立即查体完善相关检查:患者呕血三次,每次量约500毫升,黑便两次,每次约200毫升,并伴有头晕、乏力、全身出汗等休克症状,急查血常规:血红蛋白59g/L,因患者随时都有大出血窒息的危险,全科医护人员高度重视,立即安置患者于抢救室,给予建立静脉通路、心电监护、止血、保护胃粘膜、抑酸、输血、抗炎、补液等抢救治疗……

经过两天的精心治疗和护理,牛大爷的病情逐渐稳定,为进一步明确出血原因,年来华医师建议患者进行胃镜检查。但患者对胃镜检查十分恐惧,为消除患者紧张情绪,年来华医生亲自陪同患者行胃镜检查。

在院期间,医护人员时常询问患者症状,向患者讲解注意事项及疾病康复护理知识,家属们看在眼里,记在心上,用一封感谢信表达了感激之心,赞誉之情。


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