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科室动态
【把病人放心上】澳门新葡新京产科主任郭英艳
作者:    发布日期:2020-01-15    编辑:余潇    点击:

2019,产科本着“以病人为中心”的临床服务理念,不忘初心、牢记使命,踏踏实实做好医疗卫生工作,产科医技水平得到了提高,逐步走向了成熟。

思想认识得到新提升

坚持每月定期组织科室医护人员,认真学习国家有关医疗卫生政策、理论及技能,不断提升产科人能力素质。严格遵守医疗行业“九不准”按照相关政策法规从事医疗活动,做到用理论积淀指导实践,以客观事实为依据,以病人为中心,全心全意为病人着想,制定最经济、实用的诊治方案,一丝不苟的处理每一位产妇及新生儿,以周到细致地服务赢得患者点赞。

服务能力得到新加强

坚持把提高产科竞争力、专业技术竞争力、医务服务能力作为发展的根本。全科人人参与,从主任到护工,心里装着病人,换位思考,开展假如“我是一名患者”活动,实行“首问负责制”,注意仪容仪表,强化微笑服务,提增沟通技巧,建立各项诊疗知情同意单,坚持病人的事再小也是大事这个导向,反复多次沟通,让患者明明白白的用药、治疗。对高危患者加强随访,对一般患者,坚持100%随访,征求病人意见或者建议。

专科特色得到新突破

去年初,产科在门诊建立孕产妇档案管理室,开设孕期营养指导,孕期体重管理,脐血流监测,高危孕妇随访等服务业务。制定了DCT实验操作规范,缩宫素静滴催产规范,培训胎心监护图形解读;开展小剂量米索口服引产,自由体位待产,无痛分娩;培训妊娠合并高血压诊疗规范、妊娠合并甲状腺功能疾病诊疗规范,妊娠合并急性左心衰的抢救流程,持续改进提升医疗质量,在渭南市危重孕产妇救治技能大赛,取得优异成绩,提升了危重患者救治能力。11月9日,成功承办“蒲城县产科质量控制暨危重孕产妇管理大会”。

人才建设得到新培树

坚持问题导向,以“三基三严培训”为基础,先后选派张淑茹赴西北妇女儿童医院产科进修一年,牛凤凤赴西安一附院进修一年,田若男赴唐都医院规培,吉春艳到陕西省人民医院专科护士培训。同时科主任参加了陕西省人民医院“产科急危重症管理”培训,张淑会、王秀存等产科医生参加西北五省产科联盟论坛,产科人才梯队正在逐步形成。

在新的一年里,产科将继续坚守初心,勇担使命,以高度的事业心和责任感,推动科室医疗技术水平、精细化管理、心贴心服务上取得新成绩。产科人将接续奋斗,齐心协力,更新观念,不断规范各项诊疗操作,研读产科诊疗指南,抓实传染病孕产妇管理,提升阻断技术水平,用感恩、感激、感念之心服务好每一位患者。


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